La presente Política de Privacidad explica cómo D i g i l y Ltd. («nosotros», «nos», «nuestro») recopila y trata sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web y solicita nuestros productos. Somos el responsable del tratamiento. Tratamos los datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) y la Ley n.º 18/2018 Z. z. de protección de datos personales.
Responsable del tratamiento: D i g i l y Ltd., , 91701 Trnava, República Eslovaca · IČO: 44 99 19 83 · IČ DPH: SK202 289 93 29
Contacto en materia de protección de datos: info@wristbandseu.com — +421 951 646 335
1. QUÉ DATOS RECOPILAMOS
En función del uso que haga del sitio web, podemos tratar:
Datos de identificación y contacto: nombre, dirección de facturación/entrega, correo electrónico, teléfono; en el caso de empresas, también razón social, número de identificación fiscal e identificación a efectos del IVA.
Datos del pedido: productos solicitados, el diseño/texto que proporciona para la impresión, historial de pedidos, comunicaciones relativas al pedido.
Datos de pago: importe, método de pago y estado de la transacción. Los datos completos de la tarjeta son tratados directamente por nuestros proveedores de servicios de pago; no almacenamos el número completo de su tarjeta.
Datos de la cuenta: inicio de sesión y contraseña (almacenada en forma cifrada mediante hash), preferencias.
Datos de verificación: cuando sea necesario para verificar un pedido (Artículos 1.7–1.9 de nuestros Términos), por ejemplo, la confirmación a través de un correo electrónico o teléfono oficial/corporativo, o documentos comerciales tales como un número de IVA o un extracto del registro mercantil. No exigimos un documento personal de identidad.
Datos técnicos: dirección IP, información del dispositivo/navegador y datos de cookies (véase la Sección 5).
No recopilamos conscientemente categorías especiales de datos y nuestro sitio web no está dirigido a menores.
2. POR QUÉ UTILIZAMOS SUS DATOS Y SOBRE QUÉ BASE JURÍDICA
Finalidad
Base jurídica (Art 6 GDPR)
Tramitación y entrega de su pedido; gestión de su cuenta; atención al cliente y reclamaciones
Ejecución de un contrato — Art 6(1)(b)
Emisión de facturas y llevanza de registros contables/fiscales
Obligación legal — Art 6(1)(c)
Verificación de pedidos y prevención del fraude y del uso no autorizado o de falsificaciones (Artículos 1.7–1.9 de los Términos)
Interés legítimo — Art 6(1)(f)
Mostrar fotografías de productos que hemos fabricado, como referencias en nuestro sitio web (puede oponerse — Artículo 12 de los Términos)
Interés legítimo — Art 6(1)(f)
Formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones jurídicas
Interés legítimo — Art 6(1)(f)
Analítica del sitio web y medición publicitaria (cookies — véase la Sección 5)
Su consentimiento — Art 6(1)(a)
Comunicaciones comerciales, cuando proceda (véase la Sección 4)
Consentimiento — Art 6(1)(a), o interés legítimo para nuestros propios productos similares dirigidos a clientes existentes
3. DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS
Datos de pedidos, facturas y contables: durante el plazo de conservación exigido por la normativa contable y fiscal (en la República Eslovaca, en general hasta 10 años).
Datos de la cuenta: mientras su cuenta esté activa y, posteriormente, se suprimen o anonimizan tras un período razonable de inactividad.
Datos de verificación/antifraude: únicamente durante el tiempo necesario para verificar el pedido o para defender una reclamación relacionada y, a continuación, se suprimen (en coherencia con el Artículo 13.2 de los Términos).
Registros de comunicación/asistencia: durante un período razonable tras la resolución del asunto.
Datos basados en el consentimiento (marketing, cookies no esenciales): hasta que retire el consentimiento o expire la cookie.
Transcurrido el plazo aplicable, los datos se suprimen o se anonimizan, salvo que la ley exija una conservación más prolongada.
4. COMUNICACIONES COMERCIALES
Actualmente solo enviamos correos electrónicos transaccionales relativos a su pedido (confirmaciones, actualizaciones de estado, entrega, facturas), los cuales son necesarios para la ejecución del contrato y no constituyen marketing.
Si en el futuro enviamos boletines u ofertas promocionales, lo haremos únicamente con su consentimiento o, en el caso de clientes existentes y respecto de nuestros propios productos similares, sobre la base del interés legítimo (soft opt-in). Cada mensaje comercial incluirá un medio sencillo para darse de baja, y podrá retirar su consentimiento en cualquier momento en info@wristbandseu.com, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
5. COOKIES Y ANALÍTICA
Las cookies son pequeños archivos almacenados en su dispositivo. Utilizamos:
Cookies estrictamente necesarias: necesarias para el funcionamiento del sitio web (carrito de la compra, sesión, inicio de sesión, idioma y moneda). No requieren consentimiento.
Cookies analíticas — Google Analytics: para comprender cómo se utiliza el sitio web y mejorarlo.
Cookies publicitarias/de conversión — Google Ads: para medir el rendimiento de nuestra publicidad y, en su caso, para remarketing.
Las cookies analíticas y publicitarias no son esenciales y se utilizan únicamente con su consentimiento, que presta a través de nuestro banner de cookies en su primera visita al sitio. Puede cambiar o retirar su elección en cualquier momento mediante la configuración de cookies, así como bloquear o eliminar las cookies en su navegador; ello puede limitar algunas funciones. Estas herramientas son proporcionadas por Google y pueden implicar una transferencia de datos fuera del EEE (véase la Sección 7).
6. CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS
No vendemos sus datos personales. Solo los compartimos con destinatarios que nos ayudan a prestar nuestros servicios, actuando como encargados del tratamiento o como responsables independientes, según corresponda:
Proveedores de pago — Stripe, PayPal, MyPOS (para procesar los pagos).
Proveedores de TI, alojamiento y correo electrónico — para operar el sitio web y enviar correos electrónicos transaccionales. Nuestro servidor está ubicado en la UE (Alemania).
Analítica y publicidad — Google (únicamente con su consentimiento — Sección 5).
Asesores contables / fiscales — para cumplir nuestras obligaciones legales.
Autoridades públicas y tribunales — cuando lo exija la ley o para la defensa de reclamaciones legales.
Nuestros encargados del tratamiento están obligados mediante contratos que les exigen proteger sus datos y tratarlos únicamente conforme a nuestras instrucciones.
7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Nuestro alojamiento y la mayoría de nuestros encargados del tratamiento se encuentran dentro de la UE/EEE. Algunos proveedores (en particular Google y algunos proveedores de pago) pueden tratar datos en los Estados Unidos u otros terceros países. Cuando esto ocurra, la transferencia estará protegida por una garantía adecuada conforme al GDPR — una decisión de adecuación de la UE (incl. el Marco UE-EE. UU. de Privacidad de Datos) y/o Cláusulas Contractuales Tipo. Puede solicitar más información sobre estas garantías en info@wristbandseu.com.
8. SUS DERECHOS
Conforme al GDPR, usted tiene derecho a:
acceso a sus datos personales y a obtener una copia;
rectificación de datos inexactos o incompletos;
supresión ("derecho al olvido"), cuando proceda;
limitación del tratamiento;
portabilidad de los datos — recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina;
oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo, así como oponerse al marketing directo en cualquier momento;
retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte al tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en info@wristbandseu.com. Responderemos dentro del plazo legal (por regla general, un mes).
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk.
9. SEGURIDAD
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos frente al acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido — incluyendo conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas con hash, controles de acceso y el tratamiento de datos únicamente en la medida necesaria. Ningún método de transmisión a través de internet es completamente seguro, pero trabajamos para proteger sus datos y revisamos nuestras medidas con regularidad.
10. MENORES
Nuestro sitio web y nuestros productos están destinados a clientes con capacidad para celebrar un contrato. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de forma que requiera el consentimiento parental; si cree que un menor nos ha facilitado datos de forma inadecuada, póngase en contacto con nosotros y los eliminaremos.
11. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente, por ejemplo para reflejar cambios en la legislación o en nuestros servicios. Cada versión está fechada; la versión vigente siempre se publica en esta página.
12. CONTACTO
Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre sus datos personales:
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